よくあるご質問

A1. はい、可能です。買取り商品を当店に配送済みの場合は申し訳ございませんが返送の際の送料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。

A.2 買取り概算査定後、当店より配送用の送り状と買取申込書を郵送させて頂きます。
配送用の送り状が届きましたら、買取りをご希望の衣装、記入済みの買取申込書を梱包して頂き、送り状を貼ってください。
電話にて集荷依頼(お客様のご住所より集荷依頼先のお電話番号をお調べしてお知らせさせて頂いております。)をして頂ければご自宅より配送が出来ます。

もちろん、送料は無料(北海道、沖縄、離島の方の買取衣装発送の際の送料は有料となっております。)※です。
※当店指定の配送業者以外をご利用の場合、送料はお客様負担となります。

A.3 契約配送業者をご利用いただくことにより、当店が負担する費用を削減させていただいております。
費用を削減することにより、お客様への還元金額をより高額にすることを心がけさせていただいております。
ご不便をおかけすることもございますがご容赦の程宜しくお願いいたします。

A.4 配送用の送り状といっしょに郵送させていただいた、簡単に記入できる1枚の書類です。 お客様の個人情報(お名前、住所)、及び、個人情報を確認できる身分証明書のコピーの添付、買取金のお振込み先を記入する用紙です。
書類の確認はこちら → 買取申込書

A5. 古物営業法第十五条の規定により、身分証明書の確認が義務付けされています。
正当な理由なしに第三者に開示することはありませんが、裁判所、警察庁などの公的機関より情報の開示を求められた場合はこの限りではありません。
【身分証明書のコピー(もしくは画像)に関する注意点】
以下の点にご注意くださいませ。

  1. 運転免許証 … 表面のコピー(もしくは画像)の他に住所変更をされている場合には裏面のコピー(もしくは画像)も必要です。
  2. 健康保険証 … お申込いただく方の氏名・生年月日・住所の部分のコピー(もしくは画像)が必要です。 カード式の場合、自宅住所は裏面に記載されている場合がありますのでご注意ください。(裏面に記載の場合には裏面のコピー(もしくは画像)も必要です。)
  3. 住民票の写しの原本 … 発行3ヶ月以内のもの。コピーは不可です。
  4. 学生証 … コピー(もしくは画像) 現住所の記載がない場合、住所証明としてガス・水道・電気の領収書(名前と住所が記載されているものに限ります)のコピー(もしくは画像)が必要です。
  • 身分証明書のコピー(もしくは画像)は文字がしっかりと確認できる状態のものに限ります。 コピー(もしくは画像)は文字が判別できない場合はお取り扱いできませんのでご注意ください。
  • コピー(もしくは画像)は枠から外れていて、文字が一部でも欠けている場合はお取り扱いできませんので、コピー(もしくは画像)の範囲には十分ご注意ください。
  • 身分証明書の有効期限がきれているものはお取り扱いできません。
  • 失効しているものはお取り扱いできません。
  • 運転免許証の住所変更がお済みの場合には裏面のコピー(もしくは画像)も必要となります。
  • 生年月日の記載のないものはお取り扱いすることができません。
  • 身分証明書のコピー(もしくは画像)に一部でも加工(黒く塗りつぶすなど)がある場合にはお取り扱いできません。
  • 古物営業法および所轄警察署の指導により保管が義務づけられている為、お預かりした書類は返却できません。 正当な理由なしに第三者に開示することはありませんが、 裁判所、警察庁などの公的機関より情報の開示を求められた場合はこの限りではありません。予めご了承ください。
  • 身分証明書のコピー(もしくは画像)に不備がある場合には買い取らせていただく事ができませんので必ずご確認ください。

A6. 概算査定の場合は買取り査定依頼書を送信頂いてから3営業日以内に買取り査定金額(概算)をお知らせ致します。
本査定の場合は商品到着より3営業日以内に買取り金額をお知らせ致します。

A7. はい。1点ずつ査定させていただいていますので個別の値段をお知らせ致します。

A8. 大変申し訳ございませんが、実在する学校、企業の本物の制服等の買い取りはご遠慮させて頂いております。
また、激しく汚損、破損、臭いがついている場合は買い取りをご遠慮させていただく場合がございます。

A9. ご希望の場合は、当方で処分させていただきます。

A10. クリーニングは必ずしも必要ではございませんが、シミ、汚れなどはマイナス査定の対象となり、買取できない場合もございますのでご了承下さいませ。

A11. お振込みは身分証明書のご本人様の口座に限らせて頂いております。

A12. hotmai、liveメール等のWEBメール、もしくは携帯3社(docomo,au,softbank)のキャリアメールをご利用の際に当方からのメールが届かなかったり、 迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが届かない場合はプロバイダ提供等のメールアドレスをご利用ください。

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